Indikator
dasar loyalitas adalah jumlah konsumen yang bersedia membayar untuk
sebuah merek dibandingkan untuk merek lain yang menawarkan manfaat yang
sama atau sedikit lebih rendah. Harga optimum dapat menjadi satu-satunya
pengukuran ekuitas merek yang terbaik yang tersedia, karena pengukuran
ini langsung menangkap konsumen yang loyal dengan cara yang relevan.
Jika konsumen loyal, secara logis mereka akan bersedia untuk membayar
lebih tinggi, jika tidak bersedia membayar lebih tinggi, tingkat
loyalitas mereka rendah.
No comments:
Post a Comment